Ein effizienter und schneller Kundenservice ist die perfekte Visitenkarte für ein Unternehmen. Doch an zu vielen Stellen kann die Bearbeitung solcher Anfragen durch Probleme und Verzögerungen auch zu einem echten Ärgernis für den Kunden werden.

In diesem Webcast demonstrieren wir Ihnen anhand einiger Praxisbeispiele wie Sie mithilfe von Lösungen auf Basis verschiedener Microsoft-Technologien die Anfragen Ihrer Kunden optimal bearbeiten und dadurch einen qualitativ hochwertigen Kundenservice anbieten können.

Umfassende und relevante Informationen über den Kunden stehen jederzeit und an jedem Ort zur Verfügung und bilden die Grundlage für die richtige Entscheidung und die korrekte Reaktion auf Kundenanfragen.

Dauer: 60 Minuten
Veranstaltungs-ID: 1032356882
Presenter: Sven Thimm, Product Solution Manager Unified Communications, Deutschland GmbH

Tags: Marketing, Microsoft, Webcasts

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