Ein effizienter und schneller Kundenservice ist die perfekte Visitenkarte für ein Unternehmen. Doch an zu vielen Stellen kann die Bearbeitung solcher Anfragen durch Probleme und Verzögerungen auch zu einem echten Ärgernis für den Kunden werden.

In diesem Webcast demonstrieren wir Ihnen anhand einiger Praxisbeispiele wie Sie mithilfe von Lösungen auf Basis verschiedener Microsoft-Technologien die Anfragen Ihrer Kunden optimal bearbeiten und dadurch einen qualitativ hochwertigen Kundenservice anbieten können.

Umfassende und relevante Informationen über den Kunden stehen jederzeit und an jedem Ort zur Verfügung und bilden die Grundlage für die richtige Entscheidung und die korrekte Reaktion auf Kundenanfragen.

Dauer: 60 Minuten
Veranstaltungs-ID: 1032356882
Presenter: Sven Thimm, Product Solution Manager Unified Communications, Deutschland GmbH

Tags: Marketing, Microsoft, Webcasts

In diesem Webcast lernen Sie die verschiedenen Komponenten von System Center Virtual Machine Manager 2007 im praktische Einsatz kennen. Behandelt werden dabei unter anderem die zentrale Bibliothek, Vorlagen für Virtuelle Maschinen, das Provisioning bis hin zum Self-Service-Portal. Erfahren Sie außerdem, wie Sie existierende VMs betreiben können - und wie Sie in komplexen Umgebungen den Überblick behalten.

Dauer: 60 min
Veranstaltungs-ID: 1032353597
Presenter: Michael Korp - Technologieberater, Microsoft Deutschland GmbH

Tags: Microsoft, System Center, TechNet, Webcasts

In dieser Webcast Reihe, erhalten Sie einen Überblick über die technischen Details der aktuell erschienenen Bulletins. Zusätzlich werden jedes Monat aktuelle Security Themen vorgestellt bzw. besprochen. Während des gesamten Webcasts haben Sie die Möglichkeit, Fragen direkt an unsere Microsoft Österreich Sicherheitsexperten zu stellen.

Dauer: 40 Minuten
Veranstaltungs-ID: 1032356973

Tags: Microsoft, Sicherheit, Webcasts

In diesem Webcast demonstrieren wir anhand einiger praxisnaher Beispiele, wie sich mithilfe von Lösungen auf Basis von Microsoft-Technologien die Einführung neuer Produkte vereinfachen und beschleunigen lässt.

Ein besonderer Schwerpunkt bildet dabei die effiziente Teamarbeit – auch über Unternehmensgrenzen hinweg und die Nutzung moderner Kommunikationsmedien für Abstimmungsprozesse. Durch das nahtlose Zusammenspiel der verschiedenen Lösungsbausteine wird die Effizienz erhöht ohne die Mitarbeiter mit komplexer Technologie zu belasten.

Neue und einfach zu nutzende Tools für die Zusammenarbeit beschleunigen die Entwicklung neuer Produkte und sorgen gleichzeitig für eine Optimierung der Produktqualität.

Dauer: 60 Minuten
Veranstaltungs-ID: 1032356878
Presenter: Sven Thimm, Product Solution Manager Unified Communications, Deutschland GmbH

Tags: Marketing, Microsoft, Webcasts